Suporte Técnico Interno (Serviços para Provedor de Internet)

Nosso cliente é uma empresa de Telecomunicação e busca profissional para atuar na empresa como Suporte Técnico Interno.

Atividades:

• Realizar o Atendimento via chat/ligação, telefone, e-mail;
• Entender a necessidade dos clientes;
• Realizar configuração remota do roteador;
• Diagnosticar e solucionar falhas de equipamentos e rede;
• Atualizar as informações no sistema de cadastro;
• Realizar follow up;
• Registrar todas as solicitações dos clientes;
• Auxiliar nas demandas de atendimento técnico com duvidas e esclarecimento;
• Apoiar nas demandas comerciais e financeiras de atendimento.

Requisitos:

• Curso técnico na área de telecomunicações e afins;
• Conhecimentos de rede de computadores ou domínio em informática;
• Será considerado um diferencial experiência em suporte técnico, conhecimento em softwares de acesso remoto, configuração de rede, conhecimento de configuração de roteadores e Wi-Fi;
• Ser organizado, proativo e ter vontade de aprender;
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Comunicar-se com clareza;
• Gostar de atender pessoas;
• Vontade de aprender;
• Proatividade;
• Organização;
• Trabalho em Equipe;
• Comunicação Assertiva;
• Dinamismo.
• Disponibilidade para trabalhar sob escala em finais de semana, domingos e feriados.

Benefícios:

• Ajuda de custo;
• Vale Alimentação.

Período de Trabalho:

• Segunda a sexta-feira das 8h às 12h e das 13h30 às 18h;
• Sábado 8h50 às 12h.

Local de Trabalho:

• Bairro: Centro
• Cidade: Camboriú
• Estado: Santa Catarina