Governanta de Hotel

Nosso cliente é um hotel consolidado em Balneário Camboriú e busca uma Governanta para atuar na supervisão da equipe de governança, garantindo a qualidade da limpeza, organização e conservação das unidades habitacionais e áreas comuns, assegurando uma excelente experiência aos hóspedes. A profissional será responsável pela coordenação de aproximadamente 7 camareiras, dividindo a gestão das 200 unidades habitacionais (UH) juntamente com outra governanta da equipe.

Atividades:

• Supervisionar e orientar as atividades das camareiras e copeiras, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade do hotel;
• Acompanhar e conferir a limpeza, organização e conservação dos apartamentos e áreas comuns;
• Realizar inspeções diárias nas unidades habitacionais sob sua responsabilidade;
• Elaborar e acompanhar escalas de trabalho da equipe;
• Controlar o estoque de enxovais, produtos e materiais de limpeza;
• Solicitar reposições quando necessário, garantindo o abastecimento adequado;
• Acompanhar e registrar necessidades de manutenção nos apartamentos e áreas comuns, realizando interface com os setores responsáveis;
• Realizar check-lists diários das atividades executadas e pendências;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos, normas de higiene, limpeza e organização;
• Apoiar o desenvolvimento da equipe, orientando e acompanhando o desempenho dos colaboradores;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos da governança, contribuindo para a qualidade dos serviços prestados e satisfação dos hóspedes.

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Experiência anterior como Governanta, Supervisora de Governança ou liderança de equipes de camareiras em hotéis;
• Vivência com inspeção de apartamentos e controle de qualidade da limpeza;
• Experiência na elaboração de escalas de trabalho e coordenação de equipes;
• Conhecimento em controle de enxovais, materiais de limpeza e estoque;
• Facilidade para acompanhar indicadores, check-lists e rotinas operacionais;
• Boa comunicação e postura de liderança;
• Organização, atenção aos detalhes e senso de prioridade;
• Perfil proativo, responsável e comprometido com a excelência no atendimento.

Diferenciais:

• Experiência em hotéis de médio ou grande porte;
• Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira;
• Vivência com treinamentos e desenvolvimento de equipes;
• Experiência em processos de melhoria contínua e padronização operacional.

Benefícios:

• Vale Alimentação
• Assiduidade: 10% sobre o salário
• Vale Transporte

Período de trabalho:

• Escala 6x1, das 8h às 16h20

Local de trabalho:

• Bairro: Centro
• Cidade: Balneário Camboriú
• Estado: Santa Catarina