Analista de Suporte Técnico

Nosso cliente é uma empresa de software para área da saúde e busca profissional que atuará no suporte a sistemas de gestão e usuários finais.

Atividades:

• Configurar o sistema de Gestão;
• Treinar e dar suporte aos clientes no sistema de Gestão;
• Identificar necessidades de ajustes de processos nos clientes e orientá-los a mudar;
• Identificar necessidade de ajuste no sistema, levantar os requisitos e passar para o time de desenvolvimento executar;
• Acompanhar o cronograma de implantação de sistema, levantar os requisitos e passara para o time de desenvolvimento executar;
• Acompanhar o cronograma de implantação dos clientes;
• Acompanhar o uso do sistema pelos clientes;
• Esclarecer dúvidas em relação ao uso do sistema;
• Gerar valor para o cliente a partir do uso do sistema de gestão.

Requisitos:

• Ensino Superior formado ou cursando nas áreas Administrativas, de Gestão, Sistemas entre outras;
• Comprometimento com a satisfação do cliente;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Experiência com implantação de sistemas de gestão em nuvem;
• Boa comunicação;
• Boa escrita.

Benefícios:

• Vale refeição;
• Vale transporte.

Período de Trabalho:

• Segunda a sexta-feira das 8:30 às 12h e das 13:30 às 18h

Local de Trabalho:

• Balneário Camboriú - SC