MOV | Analista de Suporte Técnico
MOV Analista de Suporte Técnico

Analista de Suporte Técnico

Código da Vaga: 2138261

Cidade: Balneário Camboriú, SC

Descrição

Nosso cliente é uma empresa de software para área da saúde e busca profissional que atuará no suporte a sistemas de gestão e usuários finais.

Atividades:

  • Configurar o sistema de Gestão;
  • Treinar e dar suporte aos clientes no sistema de Gestão;
  • Identificar necessidades de ajustes de processos nos clientes e orientá-los a mudar;
  • Identificar necessidade de ajuste no sistema, levantar os requisitos e passar para o time de desenvolvimento executar;
  • Acompanhar o cronograma de implantação de sistema, levantar os requisitos e passara para o time de desenvolvimento executar;
  • Acompanhar o cronograma de implantação dos clientes;
  • Acompanhar o uso do sistema pelos clientes;
  • Esclarecer dúvidas em relação ao uso do sistema;
  • Gerar valor para o cliente a partir do uso do sistema de gestão.

Requisitos:

  • Ensino Superior formado ou cursando nas áreas Administrativas, de Gestão, Sistemas entre outras;
  • Comprometimento com a satisfação do cliente;
  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Experiência com implantação de sistemas de gestão em nuvem;
  • Boa comunicação;
  • Boa escrita.

Benefícios:

  • Vale refeição;
  • Vale transporte.

Período de Trabalho:

  • Segunda a sexta-feira das 8:30 às 12h e das 13:30 às 18h

Local de Trabalho:

  • Balneário Camboriú - SC

Pré-Requisitos

Conhecimentos e Experiências

  • atendimento ao usuário
  • manutenção de chamado
  • nuvem
  • abertura de chamado
  • sistema e gestão
  • relatórios
  • qualidade
  • sistema
  • liderança
  • NPS

Idiomas

  • Português

Características

Tipo de Contratação

Tempo integral

Remuneração

R$2.000,00 mensal

Outras Características

Formação acadêmica obrigatória


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