Analista de Performance de Negócios (BPA)

Nosso cliente é uma empresa especializada em Proteção de Dados, LGPD e Compliance, em constante crescimento e com atuação por meio de uma rede de franquias em todo o Brasil. Buscamos um(a) Analista de Performance de Negócios (BPA) para integrar o time de LGPD Operations, atuando diretamente no acompanhamento, desenvolvimento e maturação das unidades franqueadas.

O profissional será responsável por acompanhar os indicadores das unidades de sua carteira, identificar oportunidades e desvios de performance, conduzir reuniões de resultado e estruturar planos de ação junto aos franqueados.

Atividades:

• Conduzir a rotina de acompanhamento das unidades franqueadas de acordo com a classificação e necessidade de cada operação;
• Acompanhar e analisar indicadores de performance, receita recorrente, margem, formação de preço e resultados econômico-financeiros;
• Aplicar e acompanhar os instrumentos que compõem o Índice de Aderência da empresa;
• Analisar indicadores individualmente, identificando as causas dos desvios e oportunidades de melhoria;
• Construir e acompanhar séries históricas de indicadores para análise de evolução e antecipação de desvios;
• Conduzir reuniões de resultado com os franqueados, apresentando indicadores, pontos de atenção e oportunidades;
• Estruturar planos de ação em 5W2H, definindo responsáveis e prazos junto à unidade;
• Acompanhar a execução dos planos de ação e realizar cobranças nos ciclos seguintes;
• Realizar auditorias por amostragem dos entregáveis das unidades, identificando desvios e direcionando as correções necessárias;
• Elaborar relatórios semanais e mensais de acompanhamento da carteira;
• Identificar situações críticas e realizar o devido escalonamento ao Head de LGPD Operations;
• Utilizar planilhas e ferramentas de inteligência artificial para análise de dados, acompanhamento de indicadores e antecipação de desvios;
• Atuar de forma consultiva junto aos franqueados, contribuindo para o aumento da performance, retenção de clientes e maturidade das unidades;
• Manter disciplina de acompanhamento, registro e atualização das informações da carteira.

Importante: o profissional atuará de forma consultiva, não sendo responsável pela execução das atividades operacionais das unidades franqueadas.

Requisitos:

• Ensino Superior Completo em Administração, Marketing, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Experiência com atuação consultiva, gestão de contas, consultoria de campo ou acompanhamento de negócios;
• Experiência com análise e acompanhamento de indicadores de performance;
• Conhecimento em receita recorrente, margem, formação de preço e demonstrativo de resultados;
• Habilidade para interpretar dados, construir análises e acompanhar séries históricas de indicadores;
• Experiência na condução de reuniões de resultados com gestores e clientes;
• Capacidade de identificar desvios, propor soluções e estruturar planos de ação;
• Conhecimento e utilização de ferramentas de planilhas em nível avançado;
• Familiaridade com ferramentas de inteligência artificial aplicadas à análise de dados e negócios;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Organização, disciplina e capacidade de acompanhamento de processos e prazos;
• Perfil analítico, consultivo, proativo e orientado a resultados;
• Habilidade para conduzir conversas com gestores e franqueados, inclusive em situações de resistência;
• Capacidade de sustentar padrões, realizar cobranças e acompanhar a execução de planos de ação;
• Desejável experiência em redes de franquias;
• Desejável experiência com atendimento a clientes corporativos;
• Desejável conhecimento em LGPD, privacidade de dados e programas de privacidade;
• Modelo de contratação: PJ/MEI

Benefícios:

• Variável trimestral por comportamento e performance.

Período de Trabalho:

• Segunda a sexta-feira das 8h às 12h e 13h30 às 18h

Local de trabalho:

• Bairro: Centro
• Cidade: Camboriú
• Estado: SC