Agente de Monitoramento e Assistência Veicular

Nosso cliente é do ramo de proteção veicular e busca por profissional para atuar como Auxiliar de Frota.

Atividades:

• Atender solicitações de cooperados relacionadas a assistência veicular;
• Realizar o acionamento e acompanhamento de prestadores de serviços;
• Monitorar os atendimentos desde a abertura até a finalização da ocorrência;
• Registrar ocorrências, informações e atualizações no sistema;
• Garantir agilidade na resolução das solicitações, buscando alternativas quando necessário;
• Prestar atendimento com empatia, cordialidade e comunicação clara;
• Acompanhar prazos e deslocamentos dos prestadores;
• Realizar o encerramento dos atendimentos após a confirmação da conclusão do serviço.

Requisitos:

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento em pacote office;
• Conhecimento em monitoramento e seguração, preferencialmente na área de transportes;
• Facilidade em sistemas;
• Habilidade e agilidade em digitação;
• Conhecimento em acionamento de serviços de assistência veicular;
• Resolução de conflitos
• Raciocínio rápido;
• Experiência em atendimentos em situações de emergência ou suporte 24h.

Benefícios:

• Vale Alimentação;
• Plano de Saúde;
• Plano odontológico.

Período de Trabalho:

• 12X36 – DIURNO – 6h às 18h

Local de Trabalho:

• Bairro: Centro
• Cidade: Itajaí
• Estado: SC